شرایط اصالت کالا و گارانتی
تضمین اصالت کالا در وانتک سیستم
در وانتک سیستم، کالاها با تضمین اصالت برند و محصول عرضه می‌شوند.
منظور از تضمین اصالت این است که اگر محصولی در سایت با نام یک برند مشخص معرفی شده باشد و در توضیحات آن عبارت‌هایی مانند «طرح» یا «های‌کپی» درج نشده باشد، محصول ارسالی از همان برند معرفی‌شده خواهد بود.
در صورتی که محصولی طرح، های‌کپی یا غیر اصل باشد، این موضوع در صفحه محصول به‌صورت شفاف اعلام خواهد شد.
آیا کالاها گارانتی دارند؟
وانتک سیستم برای کالاها گارانتی تعمیر یا خدمات پس از فروش ارائه نمی‌کند؛ مگر اینکه شرایط خاصی در صفحه همان محصول به‌طور صریح اعلام شده باشد.
به همین دلیل، در اطلاعات محصولات سایت نیز گارانتی شرکتی به‌عنوان یکی از مشخصات کالا درج نمی‌شود.
ممکن است برخی کالاها هنگام خرید از تأمین‌کننده، دارای برچسب، کارت یا هولوگرام گارانتی یک شرکت خاص باشند. وجود چنین برچسبی به معنی ارائه گارانتی توسط وان تک سیستم نیست.
در صورت بروز مشکل برای کالایی که دارای گارانتی شرکت دیگری است، پیگیری و استفاده از خدمات گارانتی باید مستقیماً توسط خریدار و از طریق همان شرکت گارانتی‌کننده انجام شود. شرایط، مدت و نحوه پذیرش کالا نیز مطابق قوانین همان شرکت خواهد بود.
یک نکته مهم قبل از خرید
لطفاً توجه داشته باشید:
گارانتی اصالت کالا با گارانتی خدمات پس از فروش تفاوت دارد.
تضمین ما این است که کالایی که به‌عنوان محصول اصلی یک برند معرفی شده، از نظر برند و اصالت با اطلاعات درج‌شده در سایت مطابقت داشته باشد؛ اما این تضمین شامل تعمیر، تعویض یا خدمات پس از فروش نمی‌شود.
در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره اصالت یا شرایط یک محصول، می‌توانید پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی وان تک سیستم تماس بگیرید.